Belastingaangifte voor sommigen lastig: 'Ooit geleerd, maar nu weet ik het niet meer'

Elk jaar moeten alle belastingplichtigen aangifte doen voor de inkomstenbelasting. Na het invullen van de aangifte via de website van de Belastingdienst of op papier, krijgt men geld terug of moet er juist betaald worden.

Volgens een woordvoerder van de Belastingdienst heeft 15 tot 25 procent van de Nederlanders moeite met het begrijpen of invullen van de belastingaangifte. “Deze groep bestaat uit mensen die onzeker zijn en niet weten wat ze moeten invullen, mensen die de aangifte te ingewikkeld vinden en mensen voor wie hulp structureel noodzakelijk is”, aldus de woordvoerder.

Minters helpt in de Korenbeurs

Op dinsdag 14 april konden mensen die behoefte hadden aan hulp terecht in de Korenbeurs in Schiedam, waar Minters ondersteuning bood. Dit gebeurt jaarlijks tijdens de zogenoemde belastinginvuldagen.

“Ieder jaar proberen we zoveel mogelijk Schiedammers te helpen. We merken vanuit ons werkveld hoeveel stress het oplevert bij mensen. Ze lopen vooral aan tegen de hoeveelheid vragen, over allerlei verschillende onderwerpen. Hoewel veel informatie al vooraf is ingevuld, blijft er nog genoeg over dat voor velen onduidelijk is”, vertelt Kim Schoot, sociaal raadsvrouw bij Minters.

Een belangrijke reden waarom mensen de belastingaangifte lastig vinden, is de angst om het verkeerd te doen. “Wat je invult, stuur je direct op. Als daaruit blijkt dat je geld terugkrijgt, maar je hebt per ongeluk iets verkeerd ingevuld, dan kan het zijn dat je het bedrag eerst ontvangt. Bij controle door de Belastingdienst moet je het later alsnog terugbetalen”, legt Schoot uit.

Digitale vaardigheden van ouderen

De digitale vaardigheden van ouderen, zoals het omgaan met computers en internet, zijn over het algemeen minder sterk dan die van jongeren. Daarom komen volgens Schoot relatief veel ouderen naar de belastinginvuldagen van Minters.

Een bezoekster vertelt dat zij thuis geen computer meer heeft om de belastingaangifte te doen. “We hebben er wel een gehad, maar gebruikten die te weinig. Ik heb ooit geleerd hoe ik aangifte moest doen, maar dat weet ik nu niet meer. Ik schuif het maar op mijn leeftijd”, zegt ze lachend.

Laaggeletterdheid in Vlaardingen en Schiedam

Voor het doen van belastingaangifte is het belangrijk om teksten goed te kunnen lezen en begrijpen. De leesvaardigheid staat echter onder druk in beide gemeenten. Zo bleek vorig jaar dat bijna 14 procent van de Vlaardingers moeite heeft met lezen en schrijven. In Schiedam ligt dat percentage nog hoger: daar heeft ongeveer 33 procent van de inwoners hiermee moeite. Volgens Schoot speelt laaggeletterdheid dan ook een belangrijke rol in de opkomst bij de belastinginvuldagen van Minters.

Van 20 tot en met 22 april is er nog hulp beschikbaar van Minters aan het Burgemeester van Lierplein 51 in Vlaardingen.